Вопросы и ответы
Путешествия
Участники
Участники гастрономических программ Невинного клуба слетаются из разных стран мира. В аэропорту их встречает гид и отправляется с ними к месту проживания. Соответственно, вы можете прилететь из любого города. Главное — согласуйте с нами время вашего прилёта.
Расходы
В стоимость программы включены все мероприятия по расписанию, питание (завтраки, обеды, ужины, включая алкогольные напитки), проживание, мастер-классы, экскурсии, дегустации, трансфер, памятные подарки. Дополнительные расходы могут возникнуть при покупке личных подарков или при посещении мест, не входящих за рамки расписания.
Кулинарные навыки
Наши путешествия предназначены для всех, кто хочет научиться готовить и узнать новые техники приготовления блюд. Мы будем рады участникам с любым уровнем подготовки.
Авиабилеты и виза
Мы поможем вам выбрать удобный рейс, чтобы приехать вовремя к началу программы. Оформлением виз, покупкой авиабилетов и медицинских страховок Невинный клуб не занимается.
Пищевая аллергия
Специальная анкета, которую вы заполните перед поездкой, позволит нам предусмотреть все важные моменты, связанные со здоровьем.
Состав группы
Количество участников варьируется в зависимости от формата путешествия. В среднем это 6-8 человек.
Участие детей
Наши путешествия очень динамичные и насыщенные активностями: детям младше 14 лет будет сложно успевать с группой. Мы готовы обсудить возможное участие детей индивидуально с каждым участником.
Отказ от поездки
Вы вправе досрочно в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты расходов, связанных с подготовкой путешествия. Данные расходы мы подтверждаем документально.
Лекции
Посещение лекции
После проведения оплаты вам на почту придет электронный билет. Если письмо не пришло, проверьте папку спам. Распечатайте билет и покажите его на входе в зал. Если вы покажете нам билет с экрана вашего смартфона - мы вас также пропустим в зал :) Штрихкод и QR-код на билете является гарантом уникальности билета.
Возврат билетов
...возможен в случае отмены, замены, переноса места, даты или времени мероприятия. Для возврата стоимости вам необходимо отправить письмо на info@jvclub.ru с указанием ФИО, введенные зрителем при покупке, e-mail и номера телефона, на которые оформлялся заказ билета, а также - номер билета, указанный под штрихкодом и копию паспорта лица, совершившего покупку. Деньги за билеты будут возвращены на банковскую карту, номер которой был указан при оплате заказа, в сроки, установленные банком-эмитентом (платежной системой). Но мы бы хотели, чтобы вы все-таки пришли на нашу лекцию :)
Запись лекции
После оплаты просмотра лекции вам на почту придет ссылка на ее видео. Если письмо не пришло - проверьте папку спам! Обычно, все, что не пришло мгновенно, лежит там и ждет, пока вы это отыщите.